Garantie

Tous les produits Pengo bénéficient d’une garantie complète de 18 mois à partir de la date de l’enregistrement du produit. Enregistrez votre produit maintenant afin de protéger vos achats et vous assurer que ce n’est pas une version piratée. La garantie (retour/réclamations) ne couvre que les problèmes liés à la qualité et les produits défectueux vendus chez un distributeur / revendeur agréé. La garantie ne couvre pas les dommages cosmétiques liés à l'utilisation et à l'usure quotidiennes, à l'eau, aux accidents divers et aux soins inappropriés. La garantie n'est valable que pour les clients qui sont en mesure de soumettre une preuve d'achat. Si le produit s'avère défectueux, veuillez d’abord contacter le support client à support@pengohome.com. Notre équipe vous donnera des instructions et des conseils sur comment renvoyer les produits achetés qui indiquent des défauts de fabrication .Pour un remboursement, les produit Pengo doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine à notre équipe d'assistance afin de faire une diagnostique du problème. Pengo se réserve le droit de réviser et de mettre à jour toute information et documentation de nos produits sans obligation de notifier une entité. Merci pour votre soutien.

Enregistrement du Produit

La présente Garantie n’est valable que si le Consommateur est en mesure de présenter un justificatif d’achat, à savoir une facture d’origine, ou toute autre preuve d’achat valable avec mention de la date d’achat, du nom du vendeur, du nom du produit, du numéro de produit, ainsi que le code d’enregistrement unique et le numéro de série. Veuillez enregistrer votre produit en provenant les informations requises déclaré ci-dessus.

Services Clients
L'enregistrement de votre produit nous fournira de meilleures informations sur votre achat et nous permettra d'améliorer notre service client pour une expérience personnalisée.

Contactez-nous si les informations que vous recherchez ne figurent pas sur notre site.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la FAQ ou contactez-nous directement